Mediation, of wel bemiddeling.
Het gezamenlijk door partijen zelf oplossen van een geschil is met behulp van een onafhankelijke mediator.
Het doel van conflictbemiddeling is niet een oplossing waar alle partijen 100% enthousiast over zijn (zou wel mooi zijn, maar gebeurt zelden); het doel is slechts een oplossing tot stand te laten komen waarin beide partijen zich kunnen vinden en die aan hun belangen op aanvaardbare wijze tegemoet komt.
De mediator laat partijen aldus de gang maken van standpunten naar belangen en ondersteunt hen in de verbetering van hun communicatie.
De mediator blijft bewust inhoudelijk op afstand en laat daarmee de conflictpartijen hun geschil zèlf oplossen.
Uw mediator heeft de procesregie in handen.
